-
0
顶
-
1: 座席如何保持良好的通话
ailsa009 2009-02-16 阅读(551) 评论(0)
座席如何保持良好的通话
座席每天的工作主要是与客户沟通，让客户更加了解公司的产品的功能，使客户在选择同类产品的时候会想到我们的产品，这就是成功了，哪么如何与客户保持良好的通话哪，下面几点是 [阅读本文章]
-
2
顶
-
2: 投诉客户的处理技巧
ailsa009 2009-02-16 阅读(695) 评论(0)
投诉客户的处理技巧
对任何企业来讲，如何处理投诉客户都是一件重要的事。因为如果一个投诉没有得到很好的处理，客户会转而购买竞争对手的产品。客户也会将他的不愉快经历转告亲朋与同事。没有客户投诉 [阅读本文章]
-
5
顶
-
3: 如何打动客户的心
ailsa009 2009-02-16 阅读(826) 评论(3)
如何打动客户的心
电话营销中, 在吸引了客户的注意，通过提问和积极的倾听，了解到客户的需求后，就到了积极向客户推荐你认为能很好满足他需求的产品了。为此，你要提前准备好你有可能需要向客� [阅读本文章]
-
2
顶
-
4: 企业网站免费通话
ailsa009 2009-01-14 阅读(882) 评论(1)
企业网站免费通话 随着我国通信事业的迅速发展，电话的普及率已大大提高。计算机技术及网络的发展，将给语音系统的应用带来广阔的发展空间。然而，人们在互联网上冲浪的同时，也越来越感觉到即时服务的重要性和缺 [阅读本文章]
-
3
顶
-
5: CRM（客户关系管理）与知识库-管理的关系
ailsa009 2009-01-14 阅读(705) 评论(0)
CRM（客户关系管理）与知识库-管理的关系 目前CRM（客户关系管理）包括的内容中大多渗透着知识管理的概念，充分利用CRM（客户关系管理）的功能，并以知识管理(KM)的思想辅以实施，效果会更好。 CRM（客户关系管理 [阅读本文章]
-
1
顶
-
6: 4008电话引领400电话市场
ailsa009 2009-01-14 阅读(492) 评论(1)
4008电话引领400电话市场 400电话分为4006、4007和4008三种，是800电话的升级版，资费比800电话还要便宜。800电话只支持固话用户拨打，而400电话可支持固话、小灵通和手机用户拨打，实现了对固话和移动电话用户的全 [阅读本文章]
-
0
顶
-
7: 免费回拨与webcall的区别
ailsa009 2008-12-25 阅读(725) 评论(0)
1、webcall是多个人给一个人打电话，而主叫方（大部分是客户）必须下载插件才能拨通电话，势必造成主叫方嫌麻烦。因为很可能他自认为自己一辈子只会给这家公司打一个电话，为什么非要下载这么大的插件呢？因此他� [阅读本文章]
-
5
顶
-
8: 中小企业网络营销创新之道
ailsa009 2008-09-11 阅读(1283) 评论(0)
中小企业网络营销创新之道
随着网络的触角伸向商务圈，网站已不再是大企业的专用品，而是成为了万千企业发布商业信息的网络平台。企业要生存发展，就必然要重视网络营销的作用。
互联网在我国刚� [阅读本文章]
-
8
顶
-
9: 网购红红火火，点击客服携手并进
ailsa009 2008-09-09 阅读(798) 评论(0)
FEVAD发布的法国电子商务交易额数据显示，自2003年起，法国B2C电子商务交易额保持了强劲的增长势头。2007年法国B2C电子商务交易额为161亿欧元，2008年交易额将达到209亿欧元，增长率为29.8%，预计2010年交易额将� [阅读本文章]
-
1
顶
-
10: 个人对网站客服系统的一些看法
ailsa009 2008-09-08 阅读(837) 评论(0)
如今使用网站客服系统的企业和个人越来越多，作为系统的忠实用户，我很乐意来说一下我个人对系统的一些看法。
21世纪属于互联网，但国内的互联网渗透率还比较低，大多数网民所享受到的网络服务还停留在一� [阅读本文章]
-
15
顶
-
11: 小刘的奥运会
ailsa009 2008-08-27 阅读(1971) 评论(1)
北京奥运会是展现高科技魅力的大舞台，它首次采用了高清转播信号，给我们提供了一场华美的视觉盛宴。不过，你在家里用普通的彩电可看不到高清的赛事转播画面，得有一台高清电视。这不，奥运会一来，体育迷小刘就 [阅读本文章]
-
35
顶
-
12: 中小企业呼唤IM营销
ailsa009 2008-08-26 阅读(774) 评论(0)
作为便捷的互联网即时通讯软件，IM在我们的网络活动中扮演了重要角色。权威数据显示，IM工具的使用率已超过了电子邮件的使用率，成为仅次于网站浏览器的第二大互联网应用工具。随着IM工具风靡商务圈，IM营销也逐� [阅读本文章]
-
11
顶
-
13: 网站孵出“金蛋”的奥秘
ailsa009 2008-08-12 阅读(901) 评论(1)
网站孵出“金蛋”的奥秘
随着互联网技术的飞速发展，越来越多的企业开设了自己的网站，目的是在网络上展示企业的最新成果，让外界了解企业，提高企业的知名度。当网络的触角深入到我们生活的每一个角落 [阅读本文章]
-
29
顶
-
14: 如何在网上谈生意
ailsa009 2008-08-06 阅读(1188) 评论(2)
如何在网上谈生意
互联网的普及让网络经济得到了飞速发展，网络营销时代已经来临。
在阿里巴巴的B2B平台取得巨大成功后，许多商家也跟风做B2B平台，他们的网站能很快地推广出去吗?答案是肯定的。 [阅读本文章]
-
17
顶
-
15: 怎样才能赢得“网”战
ailsa009 2008-08-06 阅读(871) 评论(0)
时至今日，互联网已造就了太多的传奇人物：阿里巴巴的马云，百度的李彦宏，盛大的陈天桥，搜狐的张朝阳......。现在，越来越多的人尾随他们走在开拓互联网世界的路上，怎么做他们才能一“站”成名呢?
做网站 [阅读本文章]
-
123
顶
-
16: 互动营销
ailsa009 2008-07-25 阅读(1512) 评论(0)
互动营销
对如今的中国企业来说，网络营销已成为了一条重要的营销手段。可网络营销的过程并不是一帆风顺，而是问题多多：有的营销人员意识淡薄、没能有效地利用网络资源，网站成了帮衬企业脸面的“鸡肋 [阅读本文章]
-
161
顶
-
17: 找寻理想的客服手段
ailsa009 2008-07-24 阅读(1241) 评论(1)
找寻理想的客服手段
在网络营销的过程中，开发新客户很重要，为老客户提供高品质的服务同样也不容忽视。随着企业业务范围的不断拓展，会有越来越多的人拨打企业的电话，但是时常有客户因电话忙而打不进 [阅读本文章]
-
152
顶
-
18: 点击客服在家居行业的应用
ailsa009 2008-07-16 阅读(972) 评论(0)
权威部门统计数据显示：2005年，中国装潢家居类企业已达20万家，行业年产值突破8000亿，并且还保持着15%的年增长率。行业发展日新月异，装潢价格、装潢建材的安全健康、装潢家居的质量等问题却日益突出，消费 [阅读本文章]
-
117
顶
-
19: 某网站运营方案
ailsa009 2008-07-10 阅读(1619) 评论(2)
某网站运营方案
一在市场分析上我们需要注意以下几个问题
1.网站的功能作用
在网站采用新的开发系统后，一定会有新颖的内容会出现在网站中，新的页面效果及功能不仅可以吸引来访者，也� [阅读本文章]
-
92
顶
-
20: Web2.0下的电子商务
ailsa009 2008-06-19 阅读(912) 评论(0)
Web2.0这一个说法其实一直贯穿于电子商务的发展，只是现在提出来。之后一切一人为本的网络营销模式纷纷出来从社区到博客。网络营销已经从单一的模式推广形成了立体的，全方位的互动营销。网络的奇迹也在不段的发� [阅读本文章]
|
孤独人对殇忆、心语发表了评论：
我以前也有这种经历~心里很难受~至今没好~ 
